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  • 索引號:003253767/201907-00296
  • 主題分類:
  • 發布機構:政府辦
  • 組配分類:12345政府熱線辦理情況
  • 發布文號:
  • 生成日期:2019-07-23
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政府服務熱線12345第190137期

匿名反映:中鼎小區皖南天然氣公司熱線電話形同虛設及大廳辦理工作人員態度不好問題。

答復: 隨著天然氣用戶數不斷增加,一部熱線電話已不能滿足要求,皖能天然氣有限公司在前臺和行政服務中心又分別開通了分機電話(同一個號碼),由于電信技術原因,當3部電話都在接聽時,別的用戶撥打時,不是忙音而是等待接聽的聲音,已聯系電信處理解決,如不能解決問題,我局要求其公司新增熱線電話并于近期通過媒體公布。針對個別前臺工作人員服務質量下降,態度差,我局要求其公司對當事人進行處理并提高服務質量,并要求其公司在業務量大時,增設窗口并專人接聽電話,不斷提高用戶滿意度。   (承辦單位:縣住建局)

匿名反映:縣開發區農貿市場樓上住戶來電反映樓下賣雞、鴨商鋪氣味污染問題。

答復:經開發區市場監管所檢查,農貿市場目前有三戶家禽銷售均持有效營業執照,并現場責令三戶經營戶及時清理,保持衛生干凈。     (承辦單位:縣開發區管委會)

匿名反映:團結中路可口面包房門口夜晚10點以后到凌晨夜市擺攤擾民問題。

答復:由于我局上班時間為早上7點至晚上10點,并非全勤上班單位,針對來電人反映團結中路可口面包房每天夜晚10點以后到凌晨,夜市擺攤嚴重擾民情況,我局執法大隊下一步將組織人員針對轄區內夜間10點以后占道經營流動攤點展開集中整治。  (承辦單位:縣城管局)

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